Condiciones del Servicio

1. El valor de la renta mensual ha sido calculado por un año y estará vigente durante este tiempo.
2. INTERTEC no se compromete a instalar canaletas, ni materiales adicionales de obra civil, en el proceso de instalación del servicio.
3. Los equipos deben estar conectados a energía eléctrica 110V-120V regulada con conexión a tierra.
4. La visita técnica cuando la falla NO sea imputable al proveedor tendrá un costo de $20 más IVA.
5. Velocidad Máxima: La velocidad especificada en el plan. Velocidad mínima: Velocidad del Plan contratado divido para el Nivel de Compresión.
6. Si el ABONADO no cumpliera su obligación de pago mensual se procederá con la suspensión del servicio, y reactivación tendrá un costo de $ 2 más IVA.
7. El costo de instalación incluye 15m de cable UTP, cada metro adicional cuesta $1 más IVA.
8. Los equipos terminales y cualquier equipo adicional que eventualmente se instalen son propiedad de INTERTEC. En el caso de daño por negligencia del cliente, este asumirá el valor total de su reposición. Para el caso de la antena (equipo CPE) el costo es de $80 + IVA y $20 + IVA para el router WIFI, los cuales deben incluir sus respectivas fuentes. En caso de pérdida de las fuentes de alimentación, tienen un costo de $10 cada uno.
9. En caso de fuerza mayor y por daños de ultima milla, el tiempo estimado de solución será de 48 horas.
10. La instalación del servicio incluye la configuración para dejar navegando en internet un router inalámbrico. No incluye cableado Interno.
11. El servicio contratado se encuentra en bits por segundo. El estándar para medir velocidad de enlaces es en bits por segundo y el de descarga de archivos es en bytes por segundo. (1 byte es igual a 8 bits).
12. El equipo WIFI tiene una cobertura horizontal que depende de los obstáculos que existan (paredes, puertas, pisos), por lo cual no se puede garantizar distancias con obstáculos, ya que depende de la estructura/arquitectura de la residencia del cliente.